Die sozialen Ansprechpartner:innen üben ihre Tätigkeit auf Basis der Vertraulichkeit und der Verschwiegenheit aus und sind nicht weisungsgebunden. Die Tätigkeit als soziale Ansprechpartner*in ist nicht schulform- oder schulamtsbezogen.

Die sozialen Ansprechpartner:innen verstehen sich als Laiinnen, die aufgrund ihrer qualifizierten Ausbildung und Praxiserfahrung besonders dazu befähigt sind, Kolleginnen und Kollegen mit Problemen in partnerschaftlicher Weise Hilfe zur Selbsthilfe zu geben. Die Sozialen Ansprechpartner:innen werden nicht therapeutisch tätig und können den Erfolg ihrer Bemühungen nicht garantieren. Demzufolge können sie sich weder verbürgen noch haftbar gemacht werden für die Umsetzung oder den Erfolg gemeinsam erarbeiteter Lösungen bei den betreuten Personen.

Für Lehrkräfte an öffentlichen Schulen im Regierungsbezirk Münster stehen soziale Ansprechpartner:innen zur Verfügung, die nach einer Grundausbildung in Gesprächsführung, Konfliktlösungsstrategien und der Vermittlung von grundlegenden Kenntnissen zu vereinzelten Krankheits- und Störungsbildern zu sozialen Ansprechpartner*innen bestellt wurden