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Eggeland-Klinik erste zertifizierte Rehaklinik des Landes Nordrhein-Westfalen
Bildunterschrift:
Anita Knizia vom TÜVmed Essen überreicht die Zertifizierungsurkunde an den Leiter der Eggeland-Klinik Dr. Martin Momburg
Mehr Qualität für die Patienten
Eggeland-Klinik erste zertifizierte Rehaklinik des Landes Nordrhein-Westfalen
Münster/Bad Driburg. Die Eggeland-Klinik Bad Driburg erhielt am (29. Juni) als erste Rehaklinik, die dem Land Nordrhein-Westfalen gehört, die Zertifizierung nach ISO 9001. Damit wird der Klinik bescheinigt, dass sie ein erfolgreiches Qualitätsmanagement betreibt.
In einer Feierstunde überreichte Anita Knizia vom TÜVmed Essen das Zertifikat an den Leiter der Klinik Dr. Martin Momburg. Momburg bedankte sich bei allen Beteiligten für die gute Zusammenarbeit und konstruktive kritische Begleitung. "Die daraus gewonnenen Erfahrungen sind ein zukunftsentscheidendes Kriterium für die Weiterentwicklung der Eggeland-Klinik" , so Momburg.
Die Eggeland-Klinik beteiligte sich seit Anfang des Jahres an der externen Qualitätssicherung der gesetzlichen Krankenkassen in der medizinischen Rehabilitation. Ergänzt durch den Aufbau eines internen Qualitätsmanagements nach ISO 9001, das neben der Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität wesentlich auch die Wirtschaftlichkeit berücksichtigt. Dies konnte in einem halben Jahr erfolgreich umgesetzt werden.
Im Rahmen der Zertifizierung wurden aus anonymisierten Umfragen der Patienten- und Mitarbeiterzufriedenheit folgende Ergebnisse gewonnen:
Die schon seit 2003 kontinuierlich ermittelte Patientenzufriedenheit liegt weiterhin zwischen gut und sehr gut.
Die Befragung der Beschäftigten, unter Federführung des renommierten Instituts für Arbeitsphysiologie an der Universität Dortmund ergab, dass die Arbeitszufriedenheit in der Eggeland-Klinik im Vergleich mit Organisationen wie Altenheimen, Krankenkassen oder Verwaltungen mit insgesamt 30.000 Mitarbeitern außerordentlich hoch ist. Besonders auffallend ist die sehr große Organisationsverbundenheit. Auf einer Skala von eins bis sieben - sehr geringe Verbundenheit bis sehr hohe Verbundenheit -, liegt die Identifikation der Mitarbeiter mit der Eggeland-Klinik bei 5,3. Bei anderen Organisationen hingegen bei 4,0. Gesundheitliche Beeinträchtigungen wie Erschöpfungszustände und Burnouts sind in der Eggeland-Klinik eher gering und sehr selten.
Die Eggeland-Klinik hat zeitgleich mit der Erstellung des Qualitätsmanagements erfolgreich am Wettbewerb "Deutscher Präventionspreis 2005" teilgenommen. Dies geschah im Rahmen einer wissenschaftlichen Untersuchung der Auswirkungen paralleler Prävention / Rehabilitation von Pflegebedürftigen und Angehörigen. Das Ziel war, nachzuweisen, dass durch gleichzeitige gezielte medizinische und therapeutische Maßnahmen die häusliche Pflege möglichst lange erhalten, institutionelle Pflege im Alter vermieden oder auf Schwerstpflegebedürftige beschränkt bleiben kann.
Die auch von der Norm ISO 9001 geforderte Wirtschaftlichkeit wurde im Rahmen der Studie unter Mithilfe der Universität Hamburg zukunftsweisend berücksichtigt. Es wurde eine Prozesskostenrechnung entwickelt, die die Kosten der verschiedenen Behandlungsregime und sonstiger Leistungen bezogen auf alle Einzel-Patienten oder Patientengruppen transparent macht.
Die so gewonnenen Informationen werden sowohl operativ als auch strategisch zur Steuerung einer wirtschaftlichen Arbeitsweise eingesetzt.
Weitere Informationen zur Klinik finden Sie unter www.eggeland-klinik.nrw.de
30.06.2005
