Münster. Über 70 Prozent der Kunden sind mit den Leistungen der Bezirksregierung zufrieden. Dies haben zwei Kundenbefragungen ergeben. Die von der Behörde befragten Kunden bewerteten beispielsweise die Arbeit der Beihilfestelle mit guten Noten. Besonders lobten sie die gute Beratung und die schnelle Bearbeitung ihrer Anträge durch das Dezernat, das Behördenmitarbeitern im Krankheitsfall die ausgelegten Kosten erstattet. Eine weitere Befragung, die mit Unterstützung der Bertelsmann-Stiftung im Rahmen eines Vergleichsringes erhoben wurde, zeigte ebenso gute Ergebnisse. Dieses unabhängige Projekt vergleicht seit Mitte 2003 die Bezirksregierungen des ganzen Landes Nordrhein-Westfalen miteinander. Laut dieser Umfrage überzeugte das Gesundheitsdezernat, das unter anderem Ärzten Zulassungen erteilt und plant, ob Krankenhäuser neu gebaut oder renoviert werden. Die Kunden bewerteten besonders die Beratung durch die Mitarbeiter und die getroffenen Entscheidungen mit guten bis sehr guten Noten. Auch das Immissionsschutzdezernat, das beispielsweise beim Bau von Industrieanlagen auf die Einhaltung von Lärm- und Strahlungsschutz achtet, leistet aus Kundensicht gute Arbeit. Die Kunden lobten besonders die Servicefreundlichkeit und die kompetente Beantwortung von Anfragen. Die Ergebnisse der Befragungen sollen dazu dienen, die Arbeit der Bezirksregierung weiterhin zu optimieren und einen hohen Standard zu halten.