Hochschule würdigt mit dem "Behörden-Oskar" das Qualitätsmanagment und E-Government

Münster. Die Bezirksregierung Münster freut sich über den Speyer-Preis. Er wird von der Deutschen Hochschule für Verwaltungswissenschaften Speyer vergeben und gilt unter Behörden im deutschsprachigen Raum als höchste Auszeichnung für fortschrittliches, kundenorientiertes Behörden-Handeln – er ist quasi der "Oskar" der Verwaltung. Das Dezernat 102.7 der Versorgungsverwaltung bei der der Bezirksregierung Münster – die Mitarbeiter bearbeiten und kontrollieren die Vergabe von Zuschüssen für arbeitsmarkt- und sozialpolitische Förderprogramme im Wert von 500 Millionen Euro jährlich – erhält den Preis für sein Qualitätsmanagement. Regierungspräsident Dr. Twenhöven zeigte sich hoch erfreut von der Nachricht: "Das zeigt, dass wir in der Bezirksregierung den richtigen Weg gehen: Echter Service für den Bürger und unsere Kunden, verbunden mit modernster Technik und einem Management, dass beispielhaft auch für die Privatwirtschaft ist." Die Hochschule in Speyer spricht dem Dezernat unter Leitung von Frauke Schilling zugleich eine offizielle "Anerkennung" für seine Instrumente des E-Governments aus. So hat das Dezernat als erstes im Land Nordhrein-Westfalen die Digitale Signatur konsequent eingeführt. Die Verwaltungsquote des Fachbereiches – also der Anteil der Verwaltungskosten am Gesamtprodukt -, liegt bei 1,86 Prozent. Private Anbieter berechnen dafür mindestens fünf Prozent. Die Hochschule für Verwaltungswissenschaften würdigt mit ihrem "Speyer-Preis“ die Anstrengungen des Dezernates um Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit. Die Mitarbeiter arbeiten landesweit mit etwa 10.000 Trägern von Fortbildungskursen für berufliche Qualifizierung zusammen; zahlen Zuschüsse aus und kontrollieren, ob das Geld sinnvoll eingesetzt worden ist.

Bei dem Internationalen Qualitätswettbewerb werden innovative Leistungen von Kommunalverwaltungen und staatlichen Einrichtungen in Deutschland, Österreich und Schweiz auf den Prüfstand genommen, miteinander verglichen und als beispielhaft ausgezeichnet. Der Preis wird am 28. September in Linz/Österreich übergeben.

Im Jahr 2002 hatte das Polizeipräsidium Münster den Speyer-Preis erhalten.